关于验货和退货

发布日期:2010-10-01 00:00

签收商品时需要注意哪些问题?

1.      在收到商品时请您提醒最终客户务必在签收之前开箱验货,根据订货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等,请您在48小时之内将这一情况告知女王店客服。如客户未采纳上述建议,由此产生的任何损失女王店概不负责。

2.      如您的最终客户验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,请在发货单正面客户签收栏签字确认。

3.      最终客户或客户委托的收货人签字后,即表示最终客户已确认内容无误、商品质量完好,女王店有权不接受以此为由的退换货。

退货说明

确认退款后,我们会在3-5个工作日内根据协议的要求进行对应的退款,退款额将会退回到您购物时使用的支付宝账户中。

如果在退款过程中您有任何问题,欢迎您及时联系我们的女王店客服进行询问。

退款周期

在线支付退至原支付平台账户,如支付宝等。大概需要1-3个工作日到账;

 

温馨提示:

1.       1-3个工作日是基本退款周期,如果受到银行、支付机构等相关因素影响,退款周期可能会延长。

2.       若由第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,请及时联系我们的客服人员解决。

3.       女王店暂时不支持各类优惠券(包括代金券、积分券等)的各种券类的返现退款。