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女王店FAQ

发布日期:2016-04-18 00:00

平台相关


问:为什么荷乐网要做女王平台?

答:荷乐网作为华人的门户平台一直希望能够通过互联网为荷兰的华人提供更多的价值,在过去10年中,我们已经基本上通过信息服务让华人更好在荷兰生活初衷。而我们希望可以能够找寻企业的下一个价值点。而我们相信摆在我们面前的跨境电商市场是一个可以发挥荷乐网平台价值的很好的方向。而公司永远本着可以让网友与我们一同发展,一同获利的宗旨,通过一年的调研和准备推出了女王店这个平台。

女王店不是一个跨境电商的商家,而是为所有希望经营海外商品的中国人提供的一个海外商品货源和服务商。我们做的,就是希望任何人都可以不受地域、资金、资源的限制来经营海外商品。我们最先服务的群体就是荷兰的华人和我们的网友。


问:你们的产品是正品么?

答:女王店的商品均由荷兰和比利时本地的大型贸易商提供,货品来源保证是我们愿意用荷乐网15年信誉去押宝的重要前提。而我们的部分商品在2015年双十一中的荷乐特卖已经测试销售。数百单订单无一退货,才使得我们有信心继续发展我们的平台。


问:女王店是一种怎样的运营模式?

答:女王店采用Dropship模式,将货源和物流整合提供给希望经营加盟的会员,会员只需要专注于产品的销售和客户的维护,而女王店会通过其货源渠道提供数百种商品,并且通过整合的物流服务商将货品从荷兰直邮给最终消费者。而会员们只需要负责销售,并在女王店平台通过人民币支付已销售产品的采购价即可。


问:女王店能够提供什么价值呢?

  • 毫无风险:会员不用囤货发货,在家就能赚钱。女王平台提供货源-仓储-物流一体化服务,让您轻松开店,还不耽误您的工作、生活、学习。
  • 更多的品类:女王平台主要提供母婴、美妆、轻奢、电器四个品类的产品,不仅可以补充会员商家的品类,让会员可以给其客户更多的选择。
  • 更优的价格:由于女王店直接与厂家和经销商合作,很多产品都比市场采购更加有优势。比如轻奢女王平台提供的都是当季新品,价格一般在5-7折之间。
  • 轻松做卖家:优雅的卖卖卖是每个电商的梦想,但是实际却大相径庭。女王店的目标就是希望让会员像女王般的卖卖卖。采购、仓储、包装、物流、清关我们全包了,您只需要像淘宝那样点两下就可以了。
  • 人民币结算:还在找家里人帮你换欧元么?不用了,女王店直接支付宝付款,我们自己承担手续费和换汇风险。你只需要在收到客户的款项后,把货款用支付宝一付就可以了。
  • 无地界限制:在中国想做跨境电商怎么办?以后不在荷兰了怎么办?没关系,只要有网络有女王账号就可以了,出去度假也可以轻松搞定。


问:女王店与微店或者其他的网络微商系统是一样的么?

答:女王店有别于微商平台,主要有以下几个区别:

  • 微商平台每个会员都属于下线,最终用户通过会员的链接进入销售平台采购,会员通过出卖人际网络来获得收益。而女王不绑定经销商的销售平台,只提供货源、仓储、物流的组合解决方案。每个经销商都是独立运营的。
  • 微商平台设定最终销售价格,女王只提供参考的市场价格,不锁定销售价格,经销商根据自己面对的客户群体自行定价,设定自己的受益比。
  • 微店平台是销售平台,用户必须要在其平台进行销售。但是女王不做销售平台,不涉及最终用户与经销商的销售和支付。所以女王的经销商可以在淘宝、微店、JD、天猫、口袋等所有的销售平台销售。

 

问:我可以成为分销商?

答:当然可以,女王店就是希望人人都可以成为跨境商家,无论是你网络小店还是个人,都可以加入到女王店平台。但目前我们只优先开放给荷乐网的网友,无论你是在荷兰还是在国内了,都可以申请。


问:怎么保证我的客户不会直接来女王店购买?

  • 女王店不会针对于C端销售,所有的销售价格全部对外部保密,确保经销商的成本不被泄露。
  • 同时成为经销商要经过女王店的审核,并且缴纳保证金才可以通过。
  • 女王店不会在包裹中放置任何带有女王店平台信息的宣传材料。


问:分销商的要求是什么?

  • 有经营过网店或者代购业务优先考虑
  • 对海淘有一定认识,了解海淘产品、流程和销售模式
  • 认可女王店理念愿意共同发展。
  • 为了保证加盟商家的经营意愿,避免最终消费者加盟个人购买使用。加盟经销商需要缴纳3000人民币(荷兰地区300欧元)作为保证金(如加盟商家希望终止合作,女王店会在接收到申请后10个工作日内全额返还)



 

采购相关


问:购买保税(跨境)商品对订单金额有什么限度?

答:自4月8号之后,国家对跨境电商有了新的税种。女王店会根据产品情况来选择最适合的税种(择新税种和行邮税)来提供尽可能优惠的价格. 但是单次包裹价值不可以超过2000人民币,全年个人不可以超过20000人民币。


问:女王店的商品是否是最终价格

答:为了方便商家使用,我们女王店的价格设定为最终价格。用户无需考虑关税问题,你的采购价就是你的实际成本(不包含物流费用)。


问:网上下单,支付成功后,什么时候发货?

答:一般情况下,自您下单后,我们会在24小时之内发货(如遇重大活动,最长不超过72小时,不含周末和节假日)。发货之后,您可以在我的订单中查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。


问:女王店是否提供保税区产品

答:为了保证产品的质量和可控性,女王店的产品全部由荷兰直邮发出。


问:女王店是否提供发票?

答:由于跨境电商商品的特殊性,女王店不提供发票。


问: 小票上会出现女王网店信息嘛?

答:包裹和产品本身全部都不会出现女王店的信息



物流相关


问:女王店的物流方式是什么?

答:女王店与申通和荷兰皇家邮政都有合作,但是我们相信与申通的合作可以给我们的用户更大的价值。高速稳定的配送周期和完全配合新政策的阳光清关渠道。


问: 下单后几天可以到国内?

答:通过默认申通快递,一般包裹在5-7个工作日内会到达最终用户手中,但是海关政策调整等时期会有一定时间的延误。


问:查看包裹订单物流配送情况。

答:登录账号,进入 “会员中心”,点击“跟踪包裹”即可查询订单物流配送情况。


问:下单超过一定时间,还没有发货?

答:购买保税商品与一般商品不同,需要报检报关,过分拣线,不同的商品检验标准不同, 所以发货时间也不同。


问: 直邮包裹会不会被税?

答:女王店默认所有商品全部预先交税,价格中已经包含税金。如果有海关加收,税金有女王店承担。会员只需要出示其客户提供的加税证明就可以获得税金返现。


问:包裹是荷兰直邮还是国内现货?

答:目前包裹全部为荷兰直邮,并且提供一单到底的快递追踪。如果未来开设保税区专区,我们会另行通知。


问:奶粉包装规格如何?(奶粉如何包装?奶粉会提供超市小票,可以提供荷兰当天报纸吗?奶粉桶底可以写名字吗?)

答:啦啦啦,不可以,我们没办法完成过于定制化的需求。


问:一个包裹邮寄购买上限数量是多少?

答:国家规定单个包裹的的价值必须保证在2000人民币以内,全年购买不可以超过20000人民币,否则不享受免关税的政策。


问:量多有没有折扣?

答:除非有批发需求,否则不提供折扣。女王店的价格本身就是有优势的。